退款政策服务条款

1. 概述

本退款政策适用于您通过我们的网站(以下简称“本网站”)购买的所有SaaS模板(以下简称“产品”)。请仔细阅读本条款,因为它们包含了关于您退款权利的重要信息。

2. 退款资格

2.1 初次购买:您在初次购买产品后,有权在购买后30天内申请全额退款,无需提供任何理由。 2.2 续订:续订费用不予退款。请在续订前确保您仍需要继续使用产品。 2.3 特别促销:对于在特别促销期间购买的产品,退款政策可能有所不同,请在购买时查阅具体促销条款。

3. 退款申请

3.1 申请方法:要申请退款,请通过本网站的客户支持页面提交退款申请,或发送电子邮件至lixunemail@gmail.com。 3.2 申请内容:请提供您的购买凭证、订单号及退款理由(如有)。 3.3 处理时间:我们将在收到您的退款申请后5个工作日内处理您的请求。

4. 不予退款的情况

4.1 超过退款期限:任何超过30天的退款申请将不予受理。 4.2 滥用政策:如果我们认为您滥用退款政策或有欺诈行为,我们有权拒绝退款请求。

5. 产品问题

如果产品存在质量问题或无法正常使用,请联系我们的客户支持团队。我们将努力解决问题,必要时提供技术支持或产品替换。

6. 退款方式

6.1 退款将通过您购买时使用的支付方式原路退回。 6.2 处理完成后,退款到账时间可能因银行或支付机构的处理时间而有所不同。

7. 修改和终止

我们保留随时修改或终止本退款政策的权利,但任何修改不会影响您在修改前已经产生的权利。

8. 联系我们

如有任何问题或需要进一步的帮助,请联系客户支持团队:lixunemail@gmail.com。